Env铆o y Devoluciones
Pol铆tica de env铆o:
El env铆o se realiza en un plazo de 24-48 horas desde que recibimos el pago del pedido. Ten en cuenta que si has realizado el pago mediante transferencia tardaremos entre 2 y 3 d铆as en recibir su pago.
Enviamos a todo el mundo. La compa帽铆a de env铆o que usamos var铆a dependiendo del pa铆s, los plazos de entrega son de 7 a 14 d铆as desde que recibimos el pago del pedido.
Seg煤n la legislaci贸n, todo paquete procedente de fuera de la UE debe pagar tasa de aduanas, por suerte, en la pr谩ctica esto sucede en un 10% de nuestros paquetes. Hacemos lo posible por evitar que suceda, no mandando paquetes excesivamente grandes (lo repartimos en varios si es necesario).
Si uno de nuestros paquetes fuera retenido en aduanas y el comprador tuviera que abonar tasa en aduanas para recibirlo queremos destacar:
1) El cargo es completamente ajeno a RDC. No depende de nosotros, y en la medida en que podemos tratamos de evitarlo.
2) Nos comprometemos a hacernos cargo del 50% del importe pagado como tasa de aduanas si el comprador nos manda el recibo que acredite dicho pago. Este importe (el 50%) se descontar谩 del pr贸ximo pedido usando un c贸digo de descuento que le daremos. Para mandar el recibo, escr铆benos a rdcpreguntas@gmail.com
Pol铆tica de devoluciones
Se aceptar谩n devoluciones en caso de error por nuestra parte (talla o modelo incorrecto) o defecto de f谩brica. Si hemos cometido un error por favor escr铆banos a rdcpreguntas@gmail.com y lo solucionaremos.
Puedes devolvernos tu pedido durante 14 d铆as a partir de la fecha en la que recibiste tu paquete. Te reembolsaremos el coste total del producto, siempre y cuando nos devuelvas el paquete en su condici贸n de origen, con el envoltorio intacto.
Adem谩s el cliente debe correr con los gastos de env铆o para traer de vuelta el producto a nuestras f谩bricas.
NO ser谩 posible la devoluci贸n de los productos que se compraran por error del comprador (talla mal elegida, color mal seleccionado, ...) No nos hacemos cargo de ese tipo de devoluciones.
